Отзыв об авиакомпании "Smartavia"

Рейс 577 СПб-Тюмень 31.08.2022. Такого без человеческого отношения на стойке регистрации, ну и в принципе персонала АК, мало где найдёшь, но, если очень хочется, чтобы Вам потрепали нервы, то, пожалуйста, обращайтесь в смартавиа. Во-первых, если у Вас оплачен багаж до 10 кг, но при этом будет перевес в 2 кг, вам придётся вносить дополнительную оплату багажа, но уже до 23 кг (+2900). Возврат денежных средств осуществляется по заявлению, которое можно заполнить на сайте, период рассмотрения - 30 дней. При попытке обратиться к представителю данной АК в аэропорту (хотелось убедиться, что заявление заполнено верно, ввиду длительного периода рассмотрения заявления) ждал очередной сюрприз - график работы у этих товарищей до 23:00, ну а как вы уже поняли, вылет был после 23:00. Во-вторых, каждого пассажира обязали разместить в этой коробочке ручную кладь, каждого! Ситуации доходили до абсурда, ввиду чего все пассажиры, мягко говоря, выражали своё недовольство (пример - с собой был букет цветов, который тоже заставили пихать в эту хрень для ручной клади). Вы серьёзно? Будьте людьми, как минимум, вы живёте среди людей, но это, увы, не про вас. Для информации пассажирам - мягкая игрушка обязательно должна быть в ручной клади и соответственно влезать в ту самую коробку. Просветите, а в чём проблема, если держать игрушку в руках? В общем, вот такое получилось замечательное заключительное впечатление по окончании отпуска в прекрасном (действительно прекрасном) городе. Кстати, если у вас только ручная кладь и сумка (женская, мужская - та самая, которая используется в повседневной жизни), то, внимание, она тоже должна помещаться в коробку совместно с ручной кладь. Благодарю за напрочь испорченное настроение и впечатление от Санкт-Петербурга, к вашим услугам больше не будем прибегать, хватило от души!