Отзыв об авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)"



Гость
Добрый день! Летали рейсом SU104/105 Москва-Вашингтон_Москва. Во-первых, по прилету потеряли багаж. Отстояв час на регистрации утерянного багажа с ребенком. заполнив все формы и указав контакты и адрес для доставки - получила через 40 минут звонок. Женщина орала в трубку что " Я сама виновата,что багаж не нашла, он как-будто по ее мнению валялся у транспортера". И потребовала вернуться и его забрать,потому,что они его развозить не собираются. Это хамство и вранье и полное отсутсвие сервиса. На обратном рейсе 20.07 было неприятно,что при выборе из 2-х горячих блюд к 41 ряду обслуживания выбирать для ребенка было нечего. Когда я об этом сказал, уверили,что во 2обслуживание обязательно начнут с конца салона,но увы - забыли. Еще один недостаток,весьма существенный - попросила посадить с ребенком не в хвосте, а чкть ближе в экономклассе - весьма раздраженно на стойке регистрации в вашингтоне сообщили,что *самолет забит*. Какое отношение кол-во пассажиров имеет к возможности переместить уже уже купивших билет непонятно. В остальном вежливо, откливаются на просьбы и помогают.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
22 июля 2019



Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.