Отзыв об авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)"



Алексей
Купил билеты в Астрахань на рейс SU 1642 еще в конце января, выбирал рейс по удобному времени и по самолету (Airbus A320), и вчера, совершенно случайно, проверяя свое бронирование, обнаруживаю, что Airbus заменен на Сухой Суперджет 100. Каких-либо уведомлений от компании не было, просто втихую изменили борт, да еще и на суперджет. Я еще до инцидента с SSJ100 в Шереметьево никогда бы не купил билеты на этот самолет, а тут они подсовывают втихую борт, на который видимо сейчас никто не хочет покупать билеты, так они раскидали эти суперджеты по уже почти полностью выкупленным рейсам. Считаю это просто скотством. Мало того, эти, не знаю даже как культурно выразиться, отказываются возвращать билеты без штрафных санкций (потеря по деньгам около 10 тыс). Предложили мне поменять рейс с доплатой 12800!!! и неудобным временем. Я бы готов был поменять и с такой доплатой, чтобы не лететь на этом ведре с гайками, но где гарантия, что завтра эта контора не заменит самолет уже на этом рейсе?
Также для 4 билетов покупал услугу - "Выбор мест", и я так понимаю, что места придется заново выкупать, так как салон у SSJ100 отличается от Airbus A320 (5 рядов кресел в экономе, против 6).
Просто шарага какая-то. Никакого уважения к клиентам. Клиент в аэрофлоте не имеет вообще никаких прав. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной конторы.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
21 июня 2019



Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.