Отзыв об авиакомпании "Ред Вингс (Red Wings)"



Екатерина
Я являлась так же как и Михаил в предыдущем отзыве желающая улететь утренним рейсом в Москву(Домодедово)из Сочи(Адлер). Рейс WZ 5552 вылет которого д.б. в 7-40. Однако возмущена поведением представителей авиакомпании Red Wings. Мало того,что мы бегали и искали его по аэропорту, чтобы узнать хоть что-то, поняв что,что-то не то, ближе к второму переносу вылета -услышали,что наш самолёт летел из Калининграда и был вынужден сделать посадку в Минске из-за метеоусловий (хотя прогноз в Минске-солнечно на сегодня) и не может к нам вылететь,поэтому готовят резервный самолёт из Москвы. Мы не много успокоились и попросили его дать воды и уточнили,будут ли в связи с задержкой кормить,ответ прозвучал «да» . Но в следующий час,очередной перенос вылета,при этом на табло информации появилась информации о регистрация на рейс,вся толпа радостно ринулась к стойке регистрации,но уже через пару минут информацию сняли,все стали искать представителя данной авиакомпании,(Решетников А.А) который находился на выдачи воды,на мой вопрос-что происходит, ответил «Все улетите до 13 часов». Но уже через 30 минут,рейс переносят ещё... Решетников исчез)))) на стойке информации милые сотрудницы ему набрали,что его ждут, не сразу,но о чудо он шёл к нам,но не один,а с ещё одним представителем авиакомпании -девушкой,которая не представилась и сообщили,что самолёт в резерве нашли,но пилотов нет,лететь не кому)))) все дружно стали громко возмущаться,хотели уже чуть ли не звонить местному телевидению, и они приняли решение всех заселить в отели-время было 12часов,а вылет перенесли на 15-30. Согласитесь, странно. Не согласились ехать от силы 10 человек. Я решила позвонить на горячий линию и ответ меня поразил-вылета на Москву сегодня не ожидается. На что,я попросила меня пересадить на другой рейс на основании законодательства,на что получила отказ, что видимо данной компании закон не писан... что в итоге хочу сказать,билет сдам и возвращении в Москву, поставив отметку о задержке данного рейса... но мне пришлось переплатить за билет 8000 . Авиакомпания не дорожит и не ценит клиентов, относится к нам как источнику дохода и все. Моя оценка ей,даже не 1,а 0!
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
16 июня 2019



Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.