Отзыв об авиакомпании "Роял Флайт (Royal Flight)"



Андрей
самое противное в задержках рейсов RL-7561 6.04.2019 и RL-7562 14.04.2019 Москва-Пхукет-Москва это режим постоянной неопределенности и полное игнорирование представителями авиакомпании ожидающих и теряющихся в противоречивой информации пассажиров. Время ожидаемого вылета и посадки на борт отодвигалось несколько раз, малыми интервалами и в произвольном порядке. Сотрудники аэропортов, представляющие авиакомпанию, появлялись только когда уровень возмущения пассажиров приобретал критическую массу. никакой достоверной информации получить было невозможно ни у представителей аэропорта, ни у операторов контакт-центра авиакомпании, ни у представителей туроператоров-партнеров компании (Coral и SunMar от Odeon-group). ну и питание на борту после суточной задержки есть было практически невозможно, сутки без холодильника давали себя знать.
и не надо про "что вы хотите от чартера". чартер то же рейс, обыкновенный, с живыми людьми (а это, минуточку, 330 душ, в том числе и маленькие дети) на борту и в аэропорту.
Уважать надо хоть немного своих пассажиров, а не перекладывать на командира экипажа произнесение дежурных фраз с извинениями.
Командира мы извиним, он свою работу делает, а компанию такое отношение не красит.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
18 апреля 2019
Посмотреть другие отзывы с зедержкой рейса этой авиакомпании

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Василий 20 апреля 2019

Летели Кемерово-Краби, Пхукет-Кемерово, полет прошел отлично, без задержек в обе стороны, кормили неплохо, экипаж приветливый, доброжелательный. Самолет был Боинг 757-200 в обе стороны, один из них был очень старый, совсем не внушал доверия, сидеть в нем очень тесно, мне при росте 186см мягко говоря совсем не комфортно, Просьба а/к Роял... весь отзыв

Гость 17 апреля 2019

Летели 30.03 рейсом RL7561 из Домодедово на Пхукет, рейс задержали на 2 часа,а обратно 10.04 рейс RL7560 вылетел вовремя,но был не боинг767-300, а 757-200 и в итоге мы летели с дозаправкой в Новосибирске,общее время 13,5 часов, это жесть, и прилет был не в Домодедово, а в Шереметьево "СПАСИБО" РОЯЛ ФЛАЮ... весь отзыв

Воронова Ольга 15 апреля 2019

Летели рейсом из Домодедово RL 7561 Москва-Пхукет. Вылет задержали на 22 часа!
Подробно: 06.04.2019 время вылета стояло 20:20, затем на табло появилась задержка на 3 часа и новое время 23:30, ок, посидели подождали, открылась регистрация, мы ее прошли, когда подошли к нашему гейту появилась новая задержка и время вылета 00:30,... весь отзыв