Сказать что я разочарована- ничего не сказать.
По возврату авиабилетов устроили мне целые гонения. Учитывая, что все справки у меня были готовы и отправлены сразу, почти три месяца обрывала звонками, письмами. Каждый раз спрашивали какие-то новые номера бронирования без которых дальше совсем никак. И эти же номера при следующем звонке были уже "не теми". Такое ощущение, что специально создавались трудности чтобы клиент прост забил на возврат.
Связной винит KLM, с чем я полностью согласна, т.к. первый только посредник. Но представители авиакомпании отфутболивают зачем-то в СВЯЗНОЙ!
Но и это не предел. Лично приехали в офис МСК, для передачи претензии и документов. У нас ничего не приняли, ссылаясь что они так не работают, всё выслать только на почту указанную на сайте. Через которую у меня любезно приняли документы, и ушли в игнор.
Отвратительное совковое отношение представителей компании. Мой вопрос всё еще не решился с сентября 2018, сейчас март 2019.... выводы делайте сами.
Жду свои деньги
Отзыв полезен?
Да 1 /
Нет 0
Чтобы оставить комментарий Вам необходимо
авторизоваться на сайте.
KLM - название не соответствует содержанию. По крайней мере, "королевскими" эти линии назвать трудно.
Решили с супругой провести несколько дней (2-6 января) во Флоренции. Выбрали рейсы KLM из Хельсинки во Флоренцию через Амстердам туда и обратно.
Во Флоренции багаж не получили он не был погружен в Амстердаме. В Хельсинки было... весь отзыв
Наталья
05 апреля 2018
Летела KLM из Москвы в Вашингтон через Амстердам 7.03.2018 и обратно в Москву самолётами этой авиакомпании 12.03.2018-13.03.2018. Это было одно из самых лучших путешествий! Посадка, взлёт. приземление минута в минуту! Приветливые, доброжелательные стюардессы были очень внимательны! Вкусная паста, пирожное и напитки. Никаких не было проблем с багажом. весь отзыв
Гость
02 апреля 2018
Летела KLM из Амстердама в Москву 31.03.18. Рейс был задержан минут на 15, но это ничего страшного - чего нельзя сказать о том, что уже при выходе на посадку сотрудниками авиакомпании была устроена "облава" на ручную кладь, в результате чего внезапно оказалось, что у пассажира может быть только лишь 1... весь отзыв