Отзыв об авиакомпании "Азур Эйр (Azur Air)"
Роман
Мы не туристы, купили билеты на рейс ZF 743 до Нячанга на 9 декабря в авиакассе через skyscanner. Когда покупали билеты норма провоза регистрируемого багажа была 20кг. Потом обнаружили, что на сайте появились изменения в разделе норм провоза багажа, их изменили с 20 кг на 15 кг, при этом в билете у нас написано 20 кг. как и в сервисе OneTwoTrip, где мы покупали билеты. Сначала в поддержку Азура позвонила жена и ей сказали, что те кто покупал билеты до 28 октября у них норма провоза осталась старой - 20 кг. У меня закрались сомнения и сегодня я им позвонил сам, другой оператор сказал, что новые нормы провоза багажа касаются всех пассажиров и туристов по тур путевкам и тех кто покупал билеты сам. При этом всем меня никто не уведомил об этих изменениях да еще и ввели в заблуждение. Как это регулирует закон? Вправе ли авиакомпания резать нормы тем пассажирам, которые купили билеты на чартер по старым нормам?
Отзыв полезен?
Да 0 /
Нет 0
07 декабря 2018
Оставьте Ваш комментарий первым!
Чтобы оставить комментарий Вам необходимо
авторизоваться на сайте.
Гость
07 декабря 2018
рейс 977 москва - пунта кана 5 декабря. Перенос, задержка, наплевательское отношение представителя мычащего что то невнятное - это все семечки. Вместо прямого перелета - перелет с посадкой на дозаправку в Кефлавике. Судя по всему это регулярная практика - например рейс на варадеро 6 декабря - аналогично. Из камрани судя... весь отзыв
Мария
04 декабря 2018
"Добросовестности" компании АнексАзур Эир можно только позавидовать, чего не скажешь о клиентах этой конторы. Летели рейсом zf 744 вроде бы Нячанг - Москва, но в самый последний момент оказалось, что это будет Сагон - Самара. Здорово правда? Вот мы и еще под 300 человек приземлились в аэропорт Самары якобы для... весь отзыв
Сергей
04 декабря 2018
Вылетали 19.11.2018 из Новосибирска в Камрань. Регистрацию прошли быстро, вылет практически без задержки - лишних 10 мин задержали на обработку самолета антиобледенителем. Самолет почти новехонкий, даже еще пластмассой свежей пахло, все чистенько. Во время полета претензий к экипажу не было вообще. Некоторые пассажиры просили и пледы и воды - все... весь отзыв