S7 Airlines продала мне билет на 19 сентября до Парижа через Берлин и зарегистрировала багаж до Парижа. В Париж багаж не доехал. Компания S7 Airlines при этом никак не может подтвердить, что он попал на следующий самолет, хотя это им я платила за билет и им сдавала багаж.
Я вылетела из Москвы (аэропорт Домодедово) через Берлин (аэропорт Тегель) в Париж рейсами авиакомпаний S7 (S7 895) и Aigle Azur (ZI 602). Билет покупала на вебсайте авиакомпании S7 Airlines. Компания S7 Airlines зарегистрировала мой багаж сразу до Парижа. В Париж его не доставили.
Там я, конечно, обратилась в службу поиска, и вторая компания - Aigle Azure - безуспешно ищет. Но S7, оказывается, ничем и никак не может доказать, что переложила багаж, куда надо. А продать билет и зарегистрировать до этой самой конечной точки - может.
Я летела в Париж не в короткую туристическую поездку. Я приехала на год учиться в магистратуре. В этом чемодане было то, без чего невозможно прожить здесь учебный год. Я потратила около 150 евро на самое необходимое, и это еще пока без обуви и одежды. Вещи в моем чемодане стоили не менее 1000 евро.
S7 Airlines отвечает, что выгрузила мой багаж в Берлине - и дальше за него не отвечает. Итак, никаких подтверждений того, что они отправили его в сторону нужного самолета, получить невозможно. Если судить по трекингу бирки на их сайте, багаж растворился в небе над Берлином.
Таким образом, российский пассажир, оплачивающий перелет и регистрирующий багаж в российской авиакомпании, не получает в конце пути не только то, что им оплачено (свой чемодан). Но даже и вразумительный ответ от компании, которой он оплатил эти услуги.
Отзыв полезен?
Да 0 /
Нет 0
Чтобы оставить комментарий Вам необходимо
авторизоваться на сайте.
Вероника
26 сентября 2018
Летела рейсом Худжанд- Москва, в принципе все прекрасно. Покормили, несколько раз напоили, взлетели и сели хорошо. Минус в том что аэробус 321 которым я летела, немного староват и места между сидениями маловато. А вот персонал хороший.
В конце недели лечу Москва - Душанбе Ютейром. Страшновато. Отзывы о них ужасные. Надеюсь... весь отзыв
Ирина
21 сентября 2018
Летели 11.09 рейсами 172 Кемерово-Москва, 617 Москва-Родос, 20.09 рейсами 618 Родос-Москва и 171 Москва-Кемерово. Багаж оба раза получали в конечном пункте назначения, все в целости и сохранности. Регистрировались на рейс онлайн через приложение, выбирали нормальные места (тариф эконом гибкий). В аэропорт приезжали заранее с распечатанными посадочными талонами, за 2-3 часа... весь отзыв