Отзыв об авиакомпании "Икар (Ikar Airlines)"



Евгения
03.04.2018 по расписанию вылетели из Петропавловска-Камчатского на Пхукет. В самолете сервис в общем ничего. При получении багажа моего чемодана на ленте не оказалось. К такой ситуации я конечно совершенно была не готова и не знала что делать. Это я сейчас уже знаю, что не надо было выходить из аэропорта и написать заявление о пропаже чемодана, а тогда меня посылали от человека к человеку и ни кто ничего не делал. Представитель авиакомпании сделал отметку, что пассажирка не получила багаж и отправил в гостиницу к отельному гиду. Гид сказал, что завтра поедем в аэропорт, а вечером позвонил и отменил поездку сказав что чемодана там нет, его не отправили из Петропавловска-Камчатского. Пришлось напрячь родственников в Петропавловске и им сказали, что багаж отправлен. Отдыха не получилось. По возвращении написала претензию и отправила по электронной почте. Через некоторое время позвонили и сказали, что чемодан нашелся на Пхукете, но так как заявления вы не писали и таможенную декларацию не заполняли чемодан мы вам вернуть не можем, хотя в Федеральном законе авиационных правил говорится, что если багаж нашелся авиакомпания обязана его доставить без дополнительной платы, а при полной утрате возместить ущерб .
Народ. делайте выводы, перед путешествием изучите , что вы должны делать при потере багажа.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
23 мая 2018

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
03 мая 2018

Купила билет на сайте Нордвинд, Москва (Шереметьево)-Санкт-Петербург, регулярный рейс.

За несколько дней до вылета стало известно, что рейс будет выполнять Пегас Флай.

Вылет был 01.05.18, рейс не задержали, на гейте повторно взвешивали внешне крупную ручную кладь. Тех, у кого был перевес, не пускали. Норма 5 кг.

На регистрации заставляли измерять... весь отзыв

Гость 08 апреля 2018

Летели 04.04.2018г. по маршруту Москва-Екатеринбург. Экипаж молодцы, все плавно, бортпроводники вежливы, самолет достаточно "свежий". Единственный минус на 4 пассажиров 2 багажа один 24 кг. второй 15кг. Не пропустили! Пришлось прямо у стойки регистрации весь багаж распаковывать и доводить его до 20 кг. Будьте внимательны с багажом! весь отзыв

Игорь 05 апреля 2018

Рейс N 3515 Шереметьево - Канкун.
Втроём , ребёнку 5 лет
Отказались садить вместе бесплатно. Цена вопроса 70$ за место.
Таковы условия этой компании, все недовольны этой компанией - такой ответ на любые попытки оказаться вместе с семьей.
Было 2 представителя к которым меня отправили после тщетных переговоров.
Мой чемодан... весь отзыв