Отзыв об авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)"



Елена
Всегда старались летать именно Аэрофлотом. В целом нареканий не было. И самолеты нормальные и персонал приветливый. Цены адекватные, задержки рейсов редки.
Но то что произошло в последний наш перелёт-крайне неприятно нас удивило.
Рейс из Дели в Москву. Вылет в 1.30 ночи.
В 16.00 приходит смс о том что рейс задерживают аж на 12 часов.
Ладно, переживем решили мы, хотя конечно не приятно.
А вот дальше вопросы к руководству авиакомпании:
1. Почему в смс не сообщили о том что предоставляется проживание, питание и трансфер? Интернета у нас не было, звонить в Москву выяснять адски дорого.
2. Почему не организовали вход в аэропорт Дели для пассажиров рейса? Все бегали и пытались хоть у кого то выяснить как войти в аэропорт. По билетам и посадочным на плановое время вылета в 1.30 все военные на входе говорили: ваш рейс улетел, ничего не знаем, покупайте новые билеты. Т.е никто не в курсе о переносе рейса. Уже закатив скандал кучей пассажиров, еле доказали что наш рейс перенесли, пустите дяденька, очень домой улететь хочется.
3. Заменили самолёт! Ну черт с ним что он меньше, но места мы выбирали из расчета двух рядом. В итоге в ряде было по три места и по центру оказался индус, который наотрез отказался место менять. Ладно, тоже выкрутились.
4. Ну и самое неприятное - что никто из экипажа даже не удосужился принести извинения! На мой вопрос стюардессе на входе что произошло то, что так задержали - ответ был потрясный «ну мы же за вами прилетели». Вот спасибо, родные..
Один случай очень влияет на отношение в целом.
В итоге вместо прилёта в 5.20 утра пятницы мы прибыли в 6 вечера. Т.е. День потерян и как будто так и надо.
Теперь аэрофлот будем рассматривать в последнюю очередь.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
04 мая 2018
Посмотреть другие отзывы с зедержкой рейса этой авиакомпании



Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.