Отзыв об авиакомпании "Россия (Rossiya Airlines)"

26.04.2018г. летели рейсом FV 5876 Пхукет-Москва. Учитывая, что мы с мужем чуть больше, чем 90-60-90, для своего удобства оплатили места Spaсe +, чтобы комфортно провести 9 часов полета. Но когда вошли в самолет, были неприятно удивлены. Кресла, и без того компактные, оборудованы не поднимающимися подлокотниками, и по правой стороне сантиметра 2,5-3 занимает пульт, который не работает, но при попытке сесть больно врезается в бедро (на сайте про этот пульт, при покупке улучшения не сказано не слова). Сесть в это кресло я смогла только на край и боком, учитывая пространство спереди, сидеть на корточках было явно удобнее. К тому же при подобной посадке невозможно не то, что открыть столик, а банально пристегнуться. А при попытке упереться головой в подголовник, он отваливался. На просьбу нас пересадить, учитывая, что лететь придется стоя, стюардесса ответила "если Вас не устраивает, попробуйте поменяться с пассажирами на обычных местах", также уточнив, что деньги за не предоставленный Space+, нам не вернут, потому как это мы не хотим лететь в этих условиях. В результате 7 часов я стояла у аварийного выхода и плакала от боли в спине и ногах. Стюардессы неоднократно проходя мимо, не обращали никакого внимания и один раз даже оттолкнули тележкой и сказали им не мешать. Кстати ужин и напитки нам с мужем тоже не предложили, наверное ввиду того, что мы не сидели во время раздачи на своих местах, а все так же стояли у аварийного выхода. Кое как приземлившись, и проковыляв в зал получения багажа, снова были неприятно удивлены. Чемоданы мы получили битые, причем не просто 1-2 раза ударенные при погрузке-разгрузке, а такое ощущение, что их целенаправленно лупили битами или просто пинали, к тому же оторвали от чемоданов ручки. В общем и целом, безумно обидно, от этого перелета. Хотелось бы никогда больше не сталкиваться с такими стюардами и этой авиакомпанией. Жаль, что нельзя поставить -5 или -10, они этого заслуживают.