Отзыв об авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)"



Вячеслав Потапов
Пишу данный отзыв так как в очередной раз разочарован Аэрофлотом.
Находились в отпуске во Вьетнаме, куплен регулярный билет туда-обратно.
Обратный вылет должен был случиться 17/02 в 11.10 рейс SU223. Ночью приходит SMS что рейс, регулярный, не чартер!!!, задержан на целых 10 часов до 21.00.
Отдельным билетом был куплен другой рейс аэрофлота из Москвы в Воронеж. То есть не дальнейшим сегментом, а отдельным бронированием, но тоже аэрофлотом.
Авиакомпания отказалась поменять бесплатно билет Москва -воронеж на другой рейс, хотя задержка первого рейса по их вине. Объяснение - для них это разные перелеты и их не интересует что мое опоздание на рейс происходит по их вине. При цене билета 3000 руб мне предложили доплатить 5500 руб для замены билета.
При этом, с учётом их пунктуальности, нет никаких гарантий того что и на этот рейс я бы успел. И тогда опять доплачивать для очередной замены??

К сожалению, приходится констатировать, что аэрофлот банально зажрался. На клиентов им наплевать, навстречу идти они не хотят, чувствуют себя очень уверенно.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
17 февраля 2018
Посмотреть другие отзывы с зедержкой рейса этой авиакомпании

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Юля 22 апреля 2018

Летела транзитом из Таиланда в Томск.
1) SU275 Пхукет -Москва
2) SU1530 Москва - Томск
Из плюсов оба самолёта новые, Экипаж опытный (при посадке в Москве 21 апреля 2018 попали в очень плохие метеоусловия, но сели нормально)
Минусы:
В аэробусе SU275 отвратительно работали дисплеи, они постоянно перезагружались, не реагировали на... весь отзыв

Кристина 19 апреля 2018

Здравствуйте, меня зовут Кристина я летела бизнес классом с Алматы в Ларнаку 17/03/2018 транзит осуществлялся в Москве в аэропорту Шереметьево. Багаж был сдан в Алматы и должен был быть оправлен до Ларнаки (номер багажа 5555 SU 669342 ) когда я пошла получать мой багаж, каким то образом мой багаж был... весь отзыв

Svetlana 15 апреля 2018

В отличие от Люфтганзы, Аэрофлот не бастует. Летели рейсом СУ2436 в Дюссельдорф 14.04.2018. Самолет новенький, чистенький. В туалетах и бумага и мыло и салфетки, ничем не воняет, не зарыгано. Экипаж молодец. Девочки - пчелки. Все успели.
Пилотам спасибо. Плавный взлет и мягкая как пушинка посадка. Летаю не первый раз Аэрофлотом.... весь отзыв