Отзыв об авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)"

Должен лететь 04.01.18 из Денвера в Нью Йорк компанией BlueJet и дальше в Москву + Калининград Аэрофлотом. Билет приобретался в кассах Аэрофлота единым на все полеты, соответственно, и ответственность за них также несет Аэрофлот. Из-за погодных условий рейс на Нью Йорк отменили, а также на Москву перенесен на 5 часов. Обратившись в службу поддержки, на решение моей проблемы с рейсами, мне говорят, обратитесь в "службу экстренного реагирования"...ЧТО? на вопрос как в США называется данная служба, они не знают, к кому идти???, да и вовсе решайте сами свою проблему с первой авикомпанией, чтоб вам предоставили другой рейс. Как стыковать два рейса не понятно, поэтому принято решение о вынужденной компенсации денежных средств за неиспользованные билеты. И тут началось самое интересное. т.к. оплата производилась в безналичной форме и Аэрофлот видит сложившуюся ситуацию (отмена рейса, смещение времени) я обращаюсь с просьбой вернуть средства на карту, для моего дальнейшего применения этих средств на покупку новых билетов. Мне говорят, что необходимо обратиться в кассы Аэрофлота, где приобретался билет (г. Калининград) и внимание...со СПРАВКОЙ от JetBlue, что мой рейс был отменен! Мы в 21 веке, существуют единые базы типа OSI Note. Ок, я обращаюсь в JetBlue и мне говорят, что мы не знаем, какие справки нужны и ничего не можем дать, есть международные базы. Требовал у операторов позвать их менеджера, на что оператор отвечает "он вам не поможет"...заплатив за билет 50 000 р, меня просто компания бросает и не ни за что не отвечает...защита прав потребителей...нет не слышали.
В общем, Аэрофлот, ужасная авиакомпания, пролетал с ними более 100 полетов и часто возникают ситуации, в которых им на тебя наплевать. Они не решают абсолютно никаких вопросов. Есть проблема, максимум проконсультируют.