Отзыв об авиакомпании "Flydubai (Флайдубай)"



Muu Nikolay
Доброго времени суток.
В декабре 2017 года с семьей купили билеты бизнес класса авиакомпании FlyDubai и направлялись в Дубай. За сутки до вылета, как и положено на мой электронный адрес пришло уведомление о том, что можно пройти онлайн регистрацию на рейс, чем я и воспользовался, посадочные талоны были распечатаны. В день вылета на пограничном контроле аэропорта Внуково сотрудники пограничной службы отказались нас пропустить, сославшись на то, что на наших посадочных талонах отсутствует надпись «Boarding pass». На все наши разъяснения о том, что эти посадочные присылает в автоматическом режиме со своего официального сайта сама авиакомпания нам отвечали, что на всех посадочных талонах должна быть эта надпись. Пробовали связаться с представителями авиакомпании FlyDubai прямо там – никто помочь нам не сумел. В итоге пришлось тратиться на такси, выезжать в Домодедово, срочно покупать билеты другой известной авиакомпании из ОАЭ, которые к слову, были в несколько раз дороже. (а ведь таких денег теоретически мы могли бы под рукой и не иметь)
По прилету, решил разобраться как же так получилось? Наши посадочные талоны без надписи «Boarding pass» оказались абсолютно легитимными, это подтвердили по горячей линии FlyDubai, а также письменно, после того, как начали внутреннее расследование. Другими словами, нас не допустили на рейс из-за того, что сотрудники авиакомпании не довели до сведения сотрудников пограничной службы аэропорта Внуково информацию о внешнем виде своих же посадочных талонов. К сожалению, после трех месяцев так называемого «расследования» и кормления «завтраками» авиакомпания FlyDubai отказалась вернуть нам денежные средства за несостоявшийся перелет, а вместо того, чтобы наладить свой сервис и коммуникацию с представителями и таможенным контролем аэропорта Внуково пытается свои недоработки спихнуть на пассажиров.
Будьте внимательны с выбором авиакомпании, всех благ!
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
27 февраля 2018

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Гость 18 февраля 2018

9.02.18 летелив утренним рейсом из Киева(Жулианы) в Дубай F2 744.
Десятилетнему ребёнку Даниилу стало плохо, поднялась высокая температура.
Огромное спасибо всей команде за понимание ситуации и оказанную помощь. Особая благодарность бортпроводнице Abdrakhmanova Liliya- 00395.
Обратным рейсом из Дубая в Киев(Жулианы) летели 16.02.18 в 18:15 FZ 743. Нас узнала бортпроводница Abdrakhmanova... весь отзыв

Гость 10 февраля 2018

Всем привет! Летела из Ростова на Дону в Бангкок транзитом через Дубаи, всё было более или менее, но поразило несколько вещей: 1. за 4 с половиной часа не принесли воды даже( то есть, платная вода есть конечно, жаль со 100$ сдачи так и не нашлось) 2. холод был необыкновенный, врубили,... весь отзыв

Алина 01 февраля 2018

Летели на Пхукет. Очень не удобный самолёт для людей высокого роста. Причём при неполной посадке, Стюарты не разрешили пересесть на свободные места возле аварийного прохода, а заставили за них заплатить 50 $,в итоге 7 сидений были пустыми весь полет и Стюарта сгонял людей с них. Хотя при полёте из Киева... весь отзыв