Отзыв об авиакомпании "Fly One (Флай Ван)"



Александр
Перенесли вылет рейса Кишинев-Москва с 10-00 на 13-00, позвонили вечером накануне и сообщили нам эту "радостную" новость. Но у нас стыковка в Домодедово на другой рейс с вылетом из Домодедово в 15-30. Сами понимаете, на второй рейс нам никак не успеть (там регистрация закрывается в 14-50, а мы прилетаем только в районе 15-00 + паспортный контроль+получение багажа). С трудом дозвонились до кол-центра Fly One, объяснили ситуацию, просили организовать нам стыковку, но ответ нас просто поразил:"Сдавайте ваши билеты на рейс Кишинев-Москва, деньги вернем, а за другие полеты/стыковки мы не отвечаем, сами решайте ваши проблемы".
Морально уже готовились к судебным тяжбам с Fly One, ибо прощать такое безобразие нельзя. Решили в Москве купить другие билеты на ближайший рейс и потом по суду требовать их стоимость с FlyOne. Но случилось чудо - наш стыковочный рейс из Москвы был задержан на 1 час и мы буквально в последнюю секунду успели на регистрацию и посадку в самолет.
Выводы из этой ситуации мы сделали простые - в дальнейшем полетим с FlyOne только если билеты будут бесплатными. Во всех остальных случаях - FlyOne в мусор и игнор.
Аналогичная ситуация у нас произошла три года назад, тогда летели из Кишинева на Москву с авиакомпанией S7. Но тогда в Москве S7 бесплатно поменяла нам билеты, дали талоны на питание и гостиницу нам предоставила.
Есть с чем сравнивать. Поэтому, дамы и господа, делайте выводы из вышесказанного.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
14 мая 2017
Посмотреть другие отзывы с зедержкой рейса этой авиакомпании

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.