Отзыв об авиакомпании "Air Moldova (Эйр Молдова)"

Купила сыну билет на купибилет.ру на авиарейс "Москва (Домодедово) - "Кишинёв (Молдова)". Вижу - указано, что "1 багажное место на 23 кг". У нас было собрано от силы 5 кг, да и чемоданчик небольшой, но договорились, что сын сдаст свою небольшую ношу в багаж, чтоб не таскаться с ней ...
На сайте "Air Moldova" произвели регистрацию за 2 ч. до вылета. Распечатать посадочный талон было негде, так что просто сфотографировали его с монитора компьютера, чтобы показать в аэропорту.
В Домодедово при оформлении на посадку посадочный талон вообще не попросили, но оказалось вдруг, что за багаж придётся платить. Ладно, пассажир взял его с собой, как ручную кладь.
При досмотре ручной клади появились претензии к медицинскому спрею (200мг) и 700-гр. пластмассовой баночке густого мёда. Всё потрясли, понюхали, но... Работники аэропорта предложили выбор - или бежать назад и сдавать чемоданчик в багаж, естественно - платно (рискуя не успеть на самолёт) или бросить ... мёд. Пришлось оставить в Москве лечебный продукт.
Может, я в чём-то не права, но
- если стоимость провоза багажа не входит в стоимость билета, почему об этом нет инф-ии в маршрутной квитанции?
- почему можно оказалось взять в салон баллон, но нельзя пластмассовую плошку с не жидкостью?
Рейс задержался, хотя и в Москве, и в Кишинёве были прекрасные погодные условия. Никто, конечно, не извинился...