Отзыв об авиакомпании "Россия (Rossiya Airlines)"

Летела из Москвы в Сочи 3 августа, впервые этой авиакомпанией и впервые попала на задержку рейса - сначала задержали на 8 часов, потом еще на 2, вместо 13-25 вылетели в 23-40 я посмотрела он-лайн табло утром, поэтому все это время не мариновалась в аэропорту, а прождала дома. Позвонила в колл-центр уточнить причину задержки и точно ли на 8 часов, оператор ответила сразу же, вежливо все объяснила. Тем не менее, настроение было подпорчено (наверно просто потому что ранее никогда не сталкивалась), и, конечно, обидно было потерять половину дня и так короткого отпуска. Негативные отзывы подливали масла в огонь и в аэропорт я приехала с негативом к авиакомпании.
Как оказалось, зря. На стойке авиакомпании нам моментально поставили отметку о задержке рейса, выдали талоны на еду, спросили ездили ли мы в отель (видимо, ожидающим в аэропорту пассажирам была такая возможность предоставлена - согласно действующим правилам). Работали несколько сотрудников, быстро и вежливо. В салоне самолета чисто, аккуратно, бортпроводники очень доброжелательные. Очень кстати пришелся толстый журнал, в котором не только реклама, а много интересной информации. Питание было минимальным, как и заявлено на сайте (потому что перелет всего около 2 часов), напиток и печенье, мне хватило и понравилось. Полет прошел хорошо, после посадки еще раз принесли извинения за задержку. Обратно вылетели вовремя, запускать в самолет начали очень рано, так что в очереди стоять не пришлось. Кормили тоже печеньем, выбор напитков был поменьше (вроде бы соков не было), но это не важно.
Вот так мой заочно негативный настрой по отношению в авиакомпании Россия превратился в положительный отзыв. Минусов, кроме задержки рейса, назвать не могу. Но чартеры же часто задерживают.

Спасибо за комфортные перелеты!