Отзыв об авиакомпании "Malaysia Airlines (Малайзия Эйрлайнз)"



Гость
Очень плохой опыт!
Был стыковочный рейс ,Бангкок-Куала-Лумпур-Нью Дели.В Куала-Лумпур пересадка четыре часа.
В итоге появилась надпись ,что рейс задерживают на два часа и меняют ворота выхода ,которые находятся в другом терминале.Жду на новом указанном месте ,когда приходит время регистрации,подхожу на стойку к стюартам данной компании ,уточняю мой ли рейс.Мне говорят что да и отправляют в очередь на посадку.Уже перед входом в самолет ,меня смущает что в Индию летят только Китайцы(рядом другая авиакомпания летит в Дели ,линия общая,поэтому изначально сомнений не возникло).Выхожу обратно на ворота ,несмотря на недовольство работников ,прошу проверить мой билет снова.Оказывается ,что мой рейс в последние несколько минут до посадки ,снова перенесли и в другой терминал(об этом сообщил работник авиакомпании).Конечно на рейс я не успела.И тут началось самое интересное ,компания полностью отказывалась нести ответственность, входить в положение ,менять билет на следующий рейс(который оказался только через 24часа).Вели себя по хамски,грубо.На регистрации билетов ,представители просто откровенно смеялись надо мной и моей ситуацией. Полиция так же не смогла на них повлиять,хотя принимали мою сторону.Правила на сайте авиакомпании о пропущенном рейсе(компания предоставляет билет на следующий рейс по данному направлению и комнату отдыха) так же никого не волновали.И только после нескольких часов,когда я дозвонилась до нашего консула ,они согласились поменять билет с тем, что я оплачиваю штраф в 70$.
Хочу добавить ,что летаю много и постоянно.Истории бывают разные,но все можно было решить легко и честно.Это был мой первый и последний опыт с данной компанией.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
08 июня 2017

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
19 декабря 2016

Только отличные впечатления от данной авиакомпании. 18 ноября 2016 года, перелет с Пхукета в Куала-Лумпур. Самолет Боинг 737-800 (новый, 3,5 года от роду), оборудован системой развлечений. Полет протяженностью 1 час 15 минут, кормили горячим. Вылет-прилет по расписанию. Цена приемлемая, не намного дороже азиатских лоу-костов. весь отзыв

Наталья 10 октября 2016

Крайне негативный опыт полета Лондон-Куала-лумпур-Самуи и обратно. Началось все с того что была проблема зарегистрироваться он-лайн на рейс, семья 4 человека и сидеть непонятно где 13 часов не хотелось, пол дня было потрачено на попытки и звонки операторам. По дороге туда, отправили багаж через Бангкок и он прилетелна 12 ч... весь отзыв

Гость 20 февраля 2016

Не понравилось . Реально страшно было ими лететь .стюардессы не улыбаются . Стакан воды не допросишься .трясло к тому же . весь отзыв