Отзыв об авиакомпании "Ай Флай (I Fly)"

Уважаемые сотрудники компании Ай Флай-как бы вы себя чувствовали,если бы провели больше 12 часов в аэропорту,после технической неисправности вашего самолета 19.05.2017,рейс 9886? Мне очень интересно?Ваш представитель в Аэропрту Толмачево-не компетентен в своих действиях.Что за отношение ,к пассажирам? Нас никто не встретил, гостиницу не предоставил (за исключением пассажиров с детьми -30 человек),извинения мы услышали,только после беседы с представителем через громкоговорящую связь.Пассажиры не знали ,где можно отдохнуть.Почему вы в Екатеринбурге предоставили гостиницу ,при задержке рейса 20.05? А мы были брошены на произвол судьбы.И не наши проблемы-в том, что небыло мест в гостинице-с которыми заключены ваши договора.Пассажиры были возмущены до предела.Существует видеозапись разговора с вашим ,некомпетентным,представителем.Бесплатное питание на 250 рублей-где одна котлета стоила 220 рублей-вы считаете достойным? Оценка вашей авиакомпании оставляет желать лучшего.Единственное спасибо-командиру судна-(к сожалению он не
представился при полёте) который сохранил наши жизни и не полетел на технически неисправном самолёте.