Отзыв об авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)"



Татьяна
Ужасное обслуживание! Вчера пыталась получить билет туда и обратно из Нью-Йорка до Москвы за бонусные мили. Для подтверждения брониравания необходимо активировать СМС информирование, предложили ответить на контрольный вопрос, ответ на который я не смогла вспомнить. Звонки в московский офис ничего не дали, обьяснили, что надо придти в офис с паспортом и лично предстать перед клерком. Сказали 2 сотрудника, что в Нью-Йорке есть только один офис представительства аэрофлота в аэропорту JFK. Сегодня пришлось ехать туда. В JFK офисе сообщили, что помочь они ничем не могут, и что офис, где могут помочь, находится в Манхеттене. Оказывается, есть офис в Манхеттене!!! Только там я смогла решить вопрос. На это ушел целый рабочий день! Пришлось ехать на машине в аэропорт и обратно, примерно 60 км! И самое главное, оказывается, произошел сбой в программе личного кабинета, и мне задавали совсем не тот контрольный вопрос, ответ на который от меня ждали! Сказать что я в бешенстве - ничего не сказать. Просто отвратительный сервис! И ни извинений, ничего!
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
27 апреля 2017

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Виктор Иванович 26 апреля 2017

Задержали рейс на Сыктывкар. В Шереметьево предложили отель. Мы были приятно удивлены и нам понравилось. весь отзыв

Юрий 22 апреля 2017

Я летел 29 декабря 2016, рейс su 501 Тель-Авив Москва. В этот день у нас было на удивление жарко. И вот началась посадка, людей начали запускать в телескопический трап. Но у борт проводников было что-то не готово. И они тупо не пускали в самолет. Нас накопилось много народу, и нас... весь отзыв

мария 21 апреля 2017

Летели с подругой рейсом SU 2515 Барселона-Москва.Хочу отметить высоко профессиональное обслуживание на борту стюардесс Ксении и Марьяны.Девушки замечательные, вежливые , внимательные.Вот какими должны быть работники!Летели экономом, а ощущение было как в бизнесе!!!!Спасибо!!! весь отзыв