Отзыв об авиакомпании "Комиавиатранс (Komiaviatrans)"



Nastya Nastya
Покупали билеты сыктывкар-СПб
И обратно.Рейс из Сыктывкара задержали на пол часа,не так страшно,но все таки..а с рейсом обратно мы сегодня конечно помучались. С утра захожу на сайт Пулково что бы посмотреть во сколько регистрация и т.д.,а там такого рейса вообще нет!Звоню в аэропорт убедиться,может все таки ошибка..но нет,сообщили что рейсы этой авиакомпании отменили ещё 7 января!Ни какого оповещения ни звонка ни чего от авиакомпании не поступало.Оператор из аэропорта посоветовал позвонить на номер компании,звоню,идут гудки и сразу сбрасывается..и так раз 7.Захожу на сайт авиакомпании,вижу номера представителей в спб,звоню по одному из них,а там мне дама говорит что это служебный номер и не надо на него звонить,ответ на мой довод что этот телефон висит на официалтном сайте комиавиатранса меня поразил: говорит,это очень плохо что он на сайте!😐Все равно продолжаю разговор и говорю должен быть рейс в 19:10,она даже не задумываясь говорит:да,рейса нет,отменен,т.е. все все знают,кроме клиентов. Я справишаваю, а что же мне делать с билетами,как где менять,ответ был, что я должна это делать там где покупала,соответственно в Сыктывкаре,но я в СПб на данный момент..на этот вопрос ни чего ответить мне не смогли и сказали что ни чем помоч не могут..Пришлось связываться через родственников со знакомыми работающими в этой "компании" и только так разрешился вопрос..и то нам пришлось купить билеты на поздний рейс компании аэрофлот и естественно дороже..деньги за данные билеты будут возвращены только по прилету в сыктывкар..ни о какой замене билета и речи не шло.Ужасное обслуживание и отношение к клиентам!Обучайте своих представителей работать, ориентируясь на клиента,а не посылать чуть ли не прямым текстом,и уберите тогда их номера с сайта,раз уж туда звонить нельзя!
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
14 января 2017
Посмотреть другие отзывы с зедержкой рейса этой авиакомпании

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Гость 11 января 2017

Ужасная авиакомпании. 3 января отменили рейс Усинск-Москва , даже не предупредили, надо было на другой рейс в Москве , естественно не успели , билеты были не возвратные потеряли 7500. С Москвы на Усинск летели 10 января , был полный кошмар , на очень старой тушке, через Ухту , ребенок совсем... весь отзыв

Наталья 27 декабря 2016

27.12.2017, задержали рейс СПб-Усинск на 1 час 40 минут, причиной задержки назвали плохую погоду в Усинске. Враньё, там отличная погода. весь отзыв

Алексей 29 ноября 2016

Самая безответственная авиакомпания, которую видел. Постоянно выезжаю в Калугу из Санкт-Петербурга. Раньше поездом. С 2015 года в Калугу стала летать Комиавиатранс. Обрадовался. Но наверное рано. Первый раз столкнулся, когда отменили рейс из Калуги. Пришлось ехать поездом, благо были билеты. Потом полтора месяца выбивал деньги за билеты на отмененный рейс. Второй... весь отзыв