Отзыв об авиакомпании "Ред Вингс (Red Wings)"

Купили билеты в Сочи и обратно за 1,5 месяца до поездки на сайте компании. Билеты по промо-цене, сдать их было нельзя, но была возможность поменять с доплатой. Накануне отъезда выяснилось, что необходимо вернуться на 1 день раньше. Обратились по телефону горячей линии узнать об обмене - девушка "отправила" в кассу, мол, поменять можно только в кассе. Перед отъездом обратились в кассу в аэропорту Домодедово. Кассир порекомендовала в этот день билеты не менять, т.к. доплата оказалась очень большая, а сделать это за 2-3 дня до вылета - должны появиться билеты дешевле. Заявила однозначно, что все это можно сделать на сайте компании, только необходимо обратиться по телефону (записала нам телефон на билетах) - "Пусть они (в телефоне) не выдумывают, что билеты только в кассе обмениваются" - буквально слова кассира. И мы спокойно улетели. За 3 дня до отлета обратились за обменом по телефону, выданному нам кассиром. Долго "беседовали" с девушкой Светланой. Результатом общения оказалось, что для обмена билетов мы все-таки должны обратиться в кассу лично (ну или кто-то с нашими документами!), а кассы у них в Москве и Симферополе (куда из Сочи ближе?). Вобщем, "подарили" Ред Вингсу свои обратные билеты и улетели другой компанией.