Отзыв об авиакомпании "Уральские авиалинии (Ural Airlines)"

Здравствуйте! Произошёл полный бардак! Летела авиакомпанией "Уральские авиалинии" по маршруту Ростов-на-Дону- Москва-Новосибирск (транзитный рейс). По неким причинам нас не смогли посадить в аэропорту Домодедово, откуда должна была произвестись посадка на другой рейс по маршруту до Новосибирска непосредственно, и нас посадили во Внуково. Кое как сели спустя час после объявления посадки. Естественно, на рейс до Новосибирска я не успела. Мало того, высадив нас во Внуково ,там не оказалось представительства "Уральских авиалиний", т.е нам никто не мог дать никакую информацию и сказали лишь одно : "добирайтесь своим ходом до Домодедово". За нами не выслали никакой самолёт, автобус, НИЧЕГО! Мы пытались дозвониться до горячей линии, го ничего не вышло. Затем собравшись, мы все таки решили ехать своим ходом в Домодедово за свой счёт на такси. Приехав, устроили конечно скандал, нас разместили конечно в гостиницу и на сутки перенесли рейс. Но, вопрос вот в чем, если бы мы не поехали своим ходом, о нас бы совсем не вспомнили , всем на нас было плевать!? И вернут ли мне вообще эти деньги, потраченные на дорогу! Я хочу жаловаться на хамское обращение к пассажирам и халатное отношение к своим обязательствам перед пассажирами!!!