Отзыв об авиакомпании "Air Astana (Эйр Астана)"



Гость
Добрый день !
Сегодня 24.11 должен был вылететь в 14.20 из Ташкента с пересадкой в Алма-ты и дальше Санкт-Петербург. Для меня это было крайне важно т.к. 25.го я вылет с женой и друзьями в Тель-Авив. Рейс по непонятной причине сильно задержали ! Хотя Узбекские авиалинии улетели вовремя. О том что я не успеваю на пересадку я узнал в последний момент (узнай я на 20 мин. раньше улетел бы узбекскими авиа линиями) - Но представители компании вышли только в 15:20 !! Мне ультимативно сказали что я полечу завтра ! Так же заявили что всем наплевать на мое путешествие в Израиль ! На мою просьбу чем то мне помочь я был отправлен читать условия перелета ! Когда я сказал что теряю много денег на отмене перелета в Израиль мне сказали самому решать эту проблему !! Я купил за свой счет билеты на аэрофлот что бы успеть вовремя на перелет. Когда спросил могут ли мне помочь с ночевкой т.к. у меня вылет в 4:00. Меня послали ночевать в Пицерию !!! Это просто отвратительное отношение к вашим клиентам !! я был очень удивлен. В Узбекистане проблема с национальной валютой и обменом. В итоге сижу в Аэропорту (где не очень тепло и пишу письмо). Я уже попадал в похожие ситуации но компания перевозчик всегда много извинялась, повышала статусы в бонусных программах и не только !!! У вас в компании меня послали куда угодно только подальше от стойки регистрации. Ни разу не извинившись !!!!!!
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
24 ноября 2016
Посмотреть другие отзывы с зедержкой рейса этой авиакомпании

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Маргарита 05 ноября 2016

Часто летаю эйр астаной,
Сервис на борту никогда не был хорошим,но в этот раз был неудовлетворительным до такой степени,что пришлось найти минутку и оставить отзыв.
Летела 3ноября рейс KC909 Алматы Сеул.
Бортпроводницы ведут себя нахально,позволяют себе дерзить в отношении пассажиров,забывая о том что они обслуживающий персонал.
Впечатление будто бортпроводницы одолжение... весь отзыв

Гость Евгений 03 ноября 2016

Летели 12.10.16 Кiev-Аlmaty-Bangkok и 30.10.16 обратно. Самолеты новые, в хорошем состоянии. Боинг оборудован индивидуальной мультисистемой для каждого пассажира. После взлета предлагали горячие влажные салфетки, подушечки, пледы и дорожные наборчики с зубной щеткой, пастой, ручкой, берушами, маской на глаза и носками. Прекрасное питание с выбором блюд на обед. Еда вкусная. Замечательный... весь отзыв

Данияр 02 октября 2016

30 сентября мне надо было вылететь с Астаны в Алматы искал билеты на авиато нашол билеты туда Казахайром обратно Эйр Астаной если честно мне было без разницы какой авикомпанией лететь главное было цена билета купил два билета со своего смартфона закинув деньги на каспикашелек на электронную почту пришли мои билеты,... весь отзыв