Отзыв об авиакомпании "Азур Эйр (Azur Air)"



Алиса
Летела а/к Взур в феврале на Пхукет, к сожалению так и не долетев до острова -совершили экстренную посадку в Ташкенте из-за неполадки в гидравлическрй системе, вылетали из Москвы с задержкой на 6 часов, по причине технической неисправности самолете. Нас предупредили, что будут искать резервный борт, в конечном итоге техники наваяли за 6 часов что смогли, т.к. резервного самолета не было и мы вылетели на том, что было, Boeing 767-300, О тесной компоновке я не буду разглагольствовать, т.к. понимаю что это чартер и не капризничаю по мелочам, но отношение у Анекс тур к туристам абсолютно скотское. Проведя в Ташкенте в подвешенном состоянии не имея никакой информации когда мы улетим и каким образом вернуть багаж тем, кто уже не хочет продолжать полет Азуром, не было. С 4 утра до 17 я ждала рейса в Москву, в транзитной зоне а/п, те, кто решил все таки долететь до Пхукета, ждали до 9 вечера, когда наконец за ними прилетели 2 борта 757, истрепали все нервы, представитель консульства, который был отправлен к нам, якобы защищать наши интересы, постоянно обманывал о том, что за нами отправились резервные самолеты, в итоге, около 30 чеорвек плюнули на все и решили лететь домой, потеряли уже сутки от отпуска. По возвращении в Москву я написала претензию Анекс тур с требованием вернуть мне деньги за несоответствующее качество оказания услуг, и потраченных деньгах 160usd, которые мне пришлось потратить на перелёт Ташкент-Москва... Мне ответили отказом и всем тем, кто написал претензии, составили коллективное заявление в прокуратуру за подписью более 100 чел, в итоге я написала ответное письмо, с указанием последующего обращённая в суд. Слава Богу деньги мне вернули в полном объёме, но больше желания лететь этой а/к нет.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
31 октября 2016

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Оксана 31 октября 2016

Летели 31.10.16 рейс Ростов-Анталья 8861, была задержка о которой сообщили за 2 дня до вылета, самолет 757-200, в время полёта поломались печки, для разогрева питания, но проводники как могли старались успеть и подогрет на одной, при перелете 2ч. 20 мин., считаю это не критично, зато пилоты Супер, взлет- посадка идеально!!!!!!... весь отзыв

Гость 30 октября 2016

Летели этой авиакомпанией в Анталию и обратно, задержка рейса была обратно небольшая-1,5 часа. Экипаж хороший, девочки стюардессы молодцы, мальчики тоже, но сам самолёт Боинг 767-300 просто ужас! Рассадка 2-4-2, у меня рост 170, но ноги я могла держать только по бокам впередистоящего кресла,сидишь как в склепе, полная парализация! Ну а... весь отзыв

Наталья 26 октября 2016

Крайне возмущены!!!!!
Задержка рейса из Казани 26.10.16 во Вьетнам Камрань на сутки!!!!
Отдых испорчен!!! Будем обращаться в суд!!
Предлагаем пассажирам рейса ZF 1643 бороться за свои права!
Пишите претензии, обращайтесь в СУД!!! весь отзыв