Отзыв об авиакомпании "Икар (Ikar Airlines)"



Наталья
Отвратительный опыт получили с данной компанией! Летели из Сочи в Москву 16.09.16, вылет должен был быть в 13.05, задержали его до 14.30 по технической причине, потом еще раз задержали уже до 19.00, потом до 19.30! Покормили горячим и выдали прохладительные напитки через 4 часа как полагается. Но потом после 19.30 опять стали переносить время вылета и переносили каждые 30 минут еще на 30 минут. В итоге вылетели только в 22.00, то есть задержали в целом рейс на 9 часов, при такой задержке должны расселять в отели, а они мурыжили до последнего. И говорили не покидать аэропорт, чтобы не пропустить информацию о вылете. По прилету (в 00.35) мы забыли папку с документами на борту самолета. Да, это наш косяк, но опять же очень важно ведь, как авиакомпания решает проблемные вопросы клиентов. Мы вспомнили про документы еще в автобусе, который везет пассажиров от борта самолета до терминала (прилетели в Шереметьево). Сообщили сотруднику у входа в терминал. Он передал водителю автобуса, который должен был связаться с бортпроводниками или кем-то на борту. А нам сказали идти вниз, мол нам принесут документы. В итоге естественно никто ничего не принес. Мы расспросили всех, кого можно, муж сбегал во все камеры хранения, а я провела 2 часа в полиции, так как нам сказали, что документы бортпроводники несут в полицию. Но в полицию ничего не принесли, самолет уже улетел из аэропорта, полицейские обзвонили всех, но ничего, в итоге разузнали местонахождение представителя компании, пришли к стойкам, прождали его еще минут 20 и документы оказались у него. Мы были крайне злые! Он все это время был с нашими документами, но не пытался нас найти и не нес при этом документы в полицию! Ведь можно же было объявить по громкоговорителю куда нам подойти! А мы с двумя маленькими детьми (2 года и 5 месяцев) провели полночи в аэропорту. Мы то точно сами бы никогда не узнали где ходит представитель этого Пегаса. Короче компания совсем не умеет решать сложные вопросы. Никогда больше не полетим с ними.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
18 сентября 2016
Посмотреть другие отзывы с зедержкой рейса этой авиакомпании

Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.

Другие отзывы
Гость 19 сентября 2016

Летел 14.09.16 ik111 иркутск-симферополь. Вылет вовремя , прилет вовремя. Кормили 1 раз ,нормально ,в принципе как везде ,напитки носили постоянно .взлет на 5 , посадка на 4. На следующий год полечу
этой же компанией.Если кто сильно придирчивый к мелочам летите другими
компаниями но Я большую разницу не заметил. весь отзыв

Анна 13 сентября 2016

Летела 12.09.рейсом из Кам Рани в Екатеринбург, чем очень довольна.Отдельно хотела бы отметить бортпровоников: очень внимательные и улыбчивые. Видимо отбирают ребят еще и по внешним данным, поскольку все как на подбор очень очаровательные, приятно смотреть). Реагировали на все просьбы, работают слаженно и дружно. Вообщем спасибо вам!Вы скрасили мой перелет в... весь отзыв

Александр 11 сентября 2016

Рейс Красноярск-Симферополь 04.09.2016 г. Вылетели вовремя, питание на борту хорошее, напитки разносили 3 раза, практически без ограничений.Единственный недостаток-людям с ростом выше 190 см лететь очень тяжело из-за близкостоящих кресел. Прилёт на 55 минут раньше объявленного, причём, как выяснилось-это норма. Для чего авиакомпания так поступает-непонятно. У меня было заказано такси и... весь отзыв