Отзыв об авиакомпании "Уральские авиалинии (Ural Airlines)"

Самая отвратительная авиакомпания!!!! В марте 2016 года на сайте приобрела билеты на вылет с ребенком 7 лет на 10 августа. 9 августа приходит SMS- сообщение, что рейс на 10 августа отменен из Уфы до Москвы и пассажиры пересажены на 11 августа. А у нас билеты до Геленджика из Москвы на 10 августа. В течении 5 часов звонила на горячую линию, операторы пытаются переключить на службу технической поддержки, но безуспешно, телефоны не срабатывают. Каким-то чудом почти ночью наконец-то смогла добиться, что нам поменяли билеты, но только на 12 августа. Два дня отпуска были потеряны, ребенок потерял 2 дня отдыха, а я кучу нервов, хотя представители компании должны были со мной связаться сами и решить проблемы, возникшие по вине компании, Увы!!!
Покупая билеты на сайте, был указан багаж, но придя на регистрацию, оказалось, что за багаж надо платить отдельно, так как в билете цена без багажа. Хотя рейс транзитный, за багаж 10кг, заплатила 4200р, то есть от Уфы до Москвы -2100р, и от Москвы-2100р. В самолете только чай, нет даже пледов, вообще кошмарная компания, задержки и туда и обратно. Никогда не летайте этой компанией!!!!!!