Отзыв об авиакомпании "ВИМ-авиа (VIM Airlines)"



Евгения Лямина
Для нас общее время ожидания вылета составило 16 часов!!! мы летели из Барселоны 9 января 2011. Билеты покупались непосредственно на сайте Вим Авиа и оплачивались кредитной картой. Туда мы долетели нормально, рейс задержали "всего лишь" на 2 часа. а вот обратно... Только в аэропорту Барселоны узнали, что Вим Авиа наш рейс просто отменили!!! еле-еле дозвонившись до московского офиса компании, я выясняю, что за 3 (!) дня до полета они рейс отменили и пытались нас оповестить по телефону, но никакого звонка или смс я не получала, причем по прилету в Россию я также не получила на свой телефон ничего, т.е. роуминг и сотовые компании тут точно не при чем! девушка, с которой я разговаривала, отвечала мне просто по-хамски и в конце концов просто бросила трубку, хотя и максимально корректно, как только могла, с ней общалась. На мой вопрос, почему они не прислали мне e-mail, мне было сказано, что у них на этом рейсе 200 с чем-то пассажиров и они не в состоянии всех оповещать по почте! Спрашивается, какого черта вести тогда бизнес по организации пассажирских авиаперевозок??? если они не в состоянии оповестить пассажиров нормально, делали бы шаурму в киосках, что ли... в общем, девушка на телефоне сделала мне одолжение тем, что перенесла нас с мужем на рейс, который вылетал на 12 часов позднее! и этот рейс задержали еще на 4 часа. Мы прилетели в Москву с жутким опозданием, нужно было добираться еще до Нижнего Новгорода, но, естественно, билеты до Нижнего пропали. Мы пошли в представительство авиакомпании в Домодедово, надеясь, что нам хотя бы компенсируют пропавшие билеты, но там нас также обхамили и (!) обвинили в том, что мы купили билеты на несуществующий рейс!!! о каких-либо извинениях речь даже не шла!!! все в этой авиакомпании перекладывают вину друг на друга, никто ни за что не отвечает! в итоге  мы кое-как добрались до Нижнего на сутки позднее, чем планировали--у нас обоих 10-е января--рабочий день, который мы пропустили полностью... в общем, если вам дорого ваше время и вы не хотите кардинально испортить впечатление от отпуска, не летайте этой авиакомпанией!!!!!!!
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
11 января 2011
Посмотреть другие отзывы с зедержкой рейса этой авиакомпании



Комментарии к отзыву


Оставьте Ваш комментарий первым!

Чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте.