Добрый день!
Утерян багаж 11 июля, сегодня 30го сент. получила компенсацию 319 евро за 16 кг багажа.
В запросе на компенсацию, указала стоимость вещей и список вещей, которые значительно дороже.

Собираю сейчас информацию и буду судиться.

Если кому то интересно, может писать коллективную жалобу.

Телефон их не отвечал, даже когда... весь отзыв

Рейс VY7893 Санкт-Петербург, 19.09.2016. Для первого полета купил маме без английского единственный прямой рейс за адекватные деньги. Начитавшись отзывов, постоянно мониторил статус рейса и на всякий случай отказались от багажа, так же были готовы ко всем фишкам лоукостера. Написал в саппорт на счет паспорта за несколько дней, ответа не получил.... весь отзыв

Случилось чудо, и багаж рейса 8874 Барселона - Краснодар 17 сентября 2016 прибыл в аэропорт Краснодара спустя 8 дней после прилета пассажиров. Спасибо большое всем, кто способствовал этому. Но... Отвратительный осадок от ситуации остался. Это усугубляется еще и тем фактом, что в 11.00 представитель компании в Краснодаре по телефону подтвердил... весь отзыв

летела рейсом vy 7652 Барселона - Минск 18.09.2016.все не понравилось.во-первых, когда сидишь, ноги упираются в предыдущий ряд кресел, приходится изворачиваться, чтобы сесть удобно; во-вторых, ни один из стюардов не знает ни одного слова по-русски, невозможно объяснить что ты от него хочешь, информация тоже только по испански, хотя рейс в русскоговорящую... весь отзыв

Рейс VY7652 Барселона - Минск, 18.09.2016. Один чемодан из двух не был доставлен (к слову, не только у нас, такое ощущение что не прилетела вообще половина багажа), информации никакой. Дали телефон некоего Виталия для справок - сначала просто не снимали трубку, теперь телефон выключен. Даже не знаю, что теперь делать. весь отзыв

Летели этой авиакомпанией Минск – Барселона – Минск 4 и 15 сентября. Впечатления только положительные. На регистрации дали места рядом. В Барселону летели на новом самолете, с не откидывающимися сиденьями. С моим ростом 182 см было вполне комфортно. Задержка рейса минут 5 – 10. В самолет, который стоял рядом со... весь отзыв

2 июля этого года они на 8 часов задержали рейс Барселона-Москва. Причём никакой помощи пассажирам не предоставили, даже информации не было. Просто весь персонал встал и ушёл, оставив пассажиров перед закрытой дверью выхода на посадку. Обратно появились спустя 8 часов, уже утром.
В итоге выбил из них компенсацию в размере... весь отзыв

Прошла неделя, как рейс 8874 Барселона - Краснодар прибыл в Краснодар (09.09.2016г.). Багажа нет до сих пор... Возмущает отсутствие какой-либо информации как у представителей службы розыска багажа аэропорта, так и у представителя данной компании. Складывается впечатление, что данной проблема волнует только пассажиров данного рейса. Обидно. Собирались весной лететь опять, но... весь отзыв

Возможно, мне повезло, но у меня нет претензий к этой авиакомпании. Летел рейсом 7770 Барселона - Москва Домодедово 12-13 сентября. Вылет и прилёт по расписанию, работа экипажа чёткая. Полёт прошёл отлично. Пространства для ног в самолёте маловато, конечно - но если быть к этому готовым с учётом статуса лоукоста и... весь отзыв

Прилетели этой авиакомпанией 08.09.2016 г. из Барселоны в Краснодар рейс VY8874. На борт не загрузили 1400 кг багажа. Человек 40 без чемоданов осталось. Сегодня 12.09.2016 ни каких новостей. Краснодар говорит чтобы писали на сайт компании. Написали. В ответ молчание. Как сказали это у этой компании в порядке вещей, постоянно не... весь отзыв