собирались с супругой в начале августа слетать в ставрополь, купили билеты за 3 или 4 недели, но за 5 до вылета супругу по скорой госпитализировали, пришлось аннулировать билеты, выяснилось что ч-з сайт это сделать нельзя, позвонил в колцентр, там мне сообщили, что аннулировать билет можно только в представительствах Аэрофлота, после... весь отзыв